Taller Imagen Y Empatía En El Servicio Al Cliente

• Dirigido a: Público general mayor de 18 años. No requiere conocimientos previos. 
• Horario: 2:00 pm a 6:00 pm
• Días: Sábados
• Duración: 12 hrs
• Modalidad: Presencial 
• Entidad que certifica: Comfandi
• Lugar: IETDH 
• Ciudad: Buenaventura
• Fecha Inicio: Junio 29/2024

Presentación del Programa: Brindar alternativas de acompañamiento en imagen y empatía en servicio al cliente.

Profesores: Equipo humano altamente calificado y enfocado en la calidad del servicio.​

Metodología: Conllevará a hacer una gestión adecuada de las emociones.

Logrará: Comprender la importancia de tener practicas de autocuidado y adecuado manejo de la empatía y el servicio al cliente.

Contenido del curso:

• Capacidad de interactuar con las personas
• Construir una relación
• Hacerlos sentir escuchados
• Respetados y comprendidos

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PAGO DE MATRICULA: 

• Antes del inicio de clases se devolverá el 100%.  
• Una vez iniciado el programa solo se realizará devolución del 70% del valor de la matrícula, antes de cursar el 10% de las horas programadas.
• Después de cursar el 10% de las horas programadas no se realizará ningún tipo de devolución.